Sənədlərlə və müraciətlərlə iş şöbəsi Dövlət Komitəsində mərkəzləşdirilmiş elektron sənəd dövriyyəsi sistemi vasitəsilə sənəd dövriyyəsinə və onun icrasına nəzarəti  həyata keçirir. Şöbə vətəndaşların qəbulunu və onların  müraciətlərinə baxılmasını təşkil edir. Kargüzarlığın aparılması və ona cari  nəzarətin  həyata keçirilməsi məqsədilə Dövlət Komitəsinin struktur bölmələrinə metodiki tövsiyələr verir, arxiv işini təşkil edir. Komitənin rəhbər vəzifəli şəxslərinin qəbul qrafikini hazırlayır.

Şöbənin tərkibində Vətəndaşların qəbulu sektoru fəaliyyət göstərir.

Şöbənin 11 əməkdaşı var.